Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 maart 2026

1. Inleiding

Hulp met de Tuin ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Wanneer u een offerteaanvraag indient of het contactformulier invult, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (postcode, huisnummer, straat en woonplaats)
• Gekozen dienst en bijbehorende specificaties (zoals oppervlakte, gewenste werkzaamheden)
• Uw omschrijving van de situatie of wensen

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Bij het bezoeken van onze website worden automatisch technische gegevens verzameld, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en surfgedrag op onze website. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technieken. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw offerteaanvraag en het opstellen van een passende offerte
• Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
• Het telefonisch of per e-mail contact opnemen over uw aanvraag
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: het verwerken van uw offerteaanvraag en het leveren van onze diensten.
• Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van onze website en dienstverlening, en het analyseren van websitegebruik.
• Toestemming: het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (u kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen).

5. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers:

• E-maildienstverlener: voor het verzenden van e-mailberichten naar aanleiding van uw aanvraag.
• Hostingprovider: voor het opslaan en beschikbaar stellen van onze website en de daarop ingediende gegevens.
• Analytische diensten: voor het analyseren van websitegebruik (geanonimiseerd of op basis van uw toestemming).
• Advertentiediensten: voor het meten van de effectiviteit van onze advertenties.

Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, hebben wij passende afspraken gemaakt om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, voor de afhandeling van uw aanvraag en eventuele opvolging daarvan, of zolang wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of verspreiding. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS).

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.

U kunt uw verzoek indienen via ons contactformulier. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor uitgebreide informatie over welke cookies wij plaatsen en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.